מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע, כמשמעותו בחוק, הוא מפעיל האתר: קומבר שיווק דיגיטלי בע"מ, ח.פ. 516023322. לכל שאלה או בקשה בענייני פרטיות: info@anachon.com, טלפון 050-513-9844.

פניות בענייני פרטיות מטופלות ישירות בידי הנהלת החברה.

על השימוש של גוגל במידע לצרכיה מוסבר בסעיף 5.

2. העיקר בקצרה

• האתר לא מבקש ממך להירשם ואין בו חשבונות משתמש. יש בו שני טפסים: טופס עדכון פרופיל מכון, שמאפשר לדווח על פרט שגוי בעמוד מכון, וטופס פנייה בעמוד לבעלי מכונים. מה שנשלח בטופס העדכון נכנס לבדיקה אנושית ולא עולה לאתר אוטומטית.
• האתר אוסף מידע על השימוש בו באמצעות Google Analytics, מהרגע שנכנסת ובלי לבקש את הסכמתך מראש. אפשר לחסום את זה מצדך, וסעיף 8 מסביר איך.
• אין באתר כלי פרסום: לא Google Ads, לא פיקסל של Meta ולא רשת אחרת, והנכס שלנו ב-Google Analytics אינו מקושר לחשבון פרסום. איננו בונים קהלי רימרקטינג מהגלישה שלך.
• אין רשימת תפוצה ואין דיוור.
• שלוש הדרכים למסור לנו מידע ישירות הן מייל, טופס עדכון פרופיל מכון וטופס הפנייה שבעמוד לבעלי מכונים, וכולן מרצונך.
• רוב המידע שמוצג באתר הוא מידע על עסקים (מכוני רישוי), ולא על גולשים.

3. מידע טכני שנוצר בגלישה

האתר הוא אתר סטטי בלי חשבונות משתמש. הוא מאוחסן ומוגש דרך Cloudflare Pages, ורכיבי השרת היחידים שלו הם שתי הפונקציות שמקבלות את הטפסים (סעיף 11) ומונה הצפיות של עמודי המכונים (בהמשך סעיף זה). כמו כל שירות אחסון, Cloudflare עשויה לשמור יומני שרת טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שנצפה ומועד הבקשה. היומנים משמשים לאבטחה ולתפעול הרשת (למשל זיהוי תקיפות והגנה מפניהן), ונשמרים לפי מדיניות הפרטיות של Cloudflare. אנחנו לא בונים מהם פרופיל שלך ולא מצליבים אותם עם מידע אחר.

מונה הצפיות. בכל עמוד מכון מוצג מספר הצפיות בעמוד. כשאתה פותח עמוד מכון, הדפדפן שלך שולח לפונקציה שלנו ב-Cloudflare את מספר המכון בלבד, והיא מעלה את המונה של אותו עמוד באחד. כדי שרענון או חזרה לעמוד לא ייספרו שוב, הפונקציה שומרת למשך 30 דקות סימן שנגזר בגיבוב חד-כיווני (hash) מכתובת ה-IP שלך, ממחרוזת הזיהוי של הדפדפן וממספר המכון. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת, ומהסימן אי אפשר לשחזר אותה. הסימן נמחק אוטומטית בתום 30 הדקות, ומה שנשאר הוא מספר אחד לכל עמוד, בלי שום פרט על מי צפה בו. המונה אינו מציב עוגיות, ואין לו קשר ל-Google Analytics שבסעיף 5. הדפדפן שלך שומר אצלו, באחסון של הלשונית בלבד (sessionStorage), סימון שהעמוד כבר נספר, והסימון נמחק כשאתה סוגר את הלשונית.

4. עוגיות והודעת העוגיות

עוגייה (cookie) היא קובץ טקסט קטן שהאתר או שירות שפועל בו שומר בדפדפן שלך. חלק מהעוגיות נדרשות כדי שהאתר יעבוד, ואחרות משמשות למדידה. האתר משתמש גם בטכנולוגיות דומות, כמו מזהי דפדפן, וכל מה שכתוב כאן על עוגיות חל גם עליהן.

באתר פועלות שתי משפחות של עוגיות בלבד:

• הכרחיות. עוגייה אחת, שזוכרת שכבר הוצגה לך הודעת העוגיות ולכן אינה חוזרת בביקור הבא.
• מדידה. העוגיות של Google Analytics (סעיף 5), שמפורטות בטבלה בסעיף 7.

בכניסה הראשונה שלך לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות, עם קישור לעמוד הזה. ההודעה נועדה ליידע אותך, והיא אינה מדליקה או מכבה את המדידה. הלחיצה על "הבנתי!" שומרת עוגייה כדי שההודעה לא תחזור, וסגירה ב-X מסתירה אותה עד סוף הביקור.

אין באתר חלון "הגדרות עוגיות". את המדידה חוסמים מצד הדפדפן, לפי סעיף 8, והאתר עובד במלואו גם בלעדיה.

5. כלי המדידה: Google Analytics 4

האתר משתמש ב-Google Analytics כדי למדוד את השימוש בו, והמידע שנאסף מגיע לגוגל. הכלי פועל מטעינת העמוד הראשון, בלי הסכמה מראש מצדך. איננו מעבירים אליו שם, מייל או טלפון של גולש.

בנכס מופעל Google Signals. אם אתה מחובר לחשבון גוגל ואישרת שם התאמה אישית של מודעות, גוגל יכולה לקשר את הביקור לחשבון שלך. אנחנו מקבלים ממנה רק נתונים מצטברים, כמו התפלגות גילאים ומעבר בין מכשירים, ולא רואים מי אתה.

גוגל משתמשת במידע גם לצרכיה, לפי מדיניות הפרטיות של גוגל וההסבר שלה על השימוש במידע מאתרים שמשתמשים בשירותיה.

6. כלים נוספים בעתיד

כרגע אין באתר כלי מדידה או פרסום מלבד Google Analytics. ייתכן שנוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום, למשל תגי המרה של Google Ads, פיקסל של Meta או כלי מקביל ברשת אחרת.

כלי כזה לא יופעל לפני שנעדכן את סעיף 5, את טבלת העוגיות בסעיף 7 ואת תאריך העדכון שבתחתית העמוד. אם הדין ידרוש הסכמה מראש להפעלתו, נוסיף לאתר מנגנון הסכמה לפני שנפעיל אותו.

7. טבלת העוגיות

העוגיות שהאתר וגוגל מציבים בדפדפן שלך. משכי השמירה של גוגל עשויים להשתנות.

בטופס עדכון פרופיל מכון פועל גם רכיב Turnstile של Cloudflare, שמבדיל בין אדם לתוכנה אוטומטית. לפי תיעוד Cloudflare הוא אינו מציב עוגיות מעקב; אם ייוודע לנו אחרת, נוסיף אותו לטבלה.

8. איך חוסמים את המדידה

אין באתר מתג כיבוי, ולכן החסימה נעשית מצד הדפדפן שלך:

• בהגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות, לכל האתרים או לאתר הזה בלבד.
• בתוסף של גוגל. תוסף הביטול של Google Analytics.
• בפנייה אלינו. כתוב ל-info@anachon.com, ונסביר לך איך. הזכויות שלך מפורטות בסעיף 16.

9. חיפוש באתר

החיפוש פועל בתוך הדפדפן שלך. בעת השימוש בו הדפדפן טוען קובץ אינדקס (search-index.json) ומחפש בו מקומית. מילות החיפוש שלך לא נשלחות לשרת שלנו ולא נשמרות אצלנו. החיפוש מוביל אותך לעמוד יעד באתר, שנמדד כמו כל עמוד אחר.

10. מפות Google

בעמודי המכונים יש כפתור "הצג מפה". לפני הלחיצה עליו לא נשלח לגוגל שום דבר מהמפה. אחרי הלחיצה נטענת מפה של Google Maps (iframe) ישירות משרתי גוגל, ומאותו רגע גוגל עשויה לאסוף מידע על הגלישה שלך (כתובת IP, עוגיות של גוגל וכדומה) בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. הלחיצה היא הבחירה שלך: אם אינך רוצה בכך, אל תלחץ על הכפתור. הכתובת והטלפון של המכון מופיעים בעמוד גם בלי המפה.

11. כשאתה כותב לנו: מייל ושני הטפסים

יש שלוש דרכים למסור לנו מידע ישירות: מייל, טופס עדכון פרופיל מכון, שיושב בעמוד נפרד ונפתח מהכפתור "לעדכון פרופיל מכון" בעמודי המכונים, וטופס הפנייה שבעמוד לבעלי מכונים. בכולן אתה מוסר את המידע מרצונך.

במייל

כשאתה כותב ל-info@anachon.com, אתה מוסר לנו את השם שלך, את כתובת המייל ואת תוכן הפנייה, וכל מה שתבחר לצרף.

• חובה חוקית למסור את המידע: אין. אתה לא חייב למסור לנו שום פרט, אבל בלי כתובת מייל לא נוכל להשיב לך.
• מטרת השימוש: מענה לפנייה שלך וטיפול בה, ותו לא. לא נשתמש בפרטים לשיווק, לא נעלה אותם לכלי המדידה שבסעיף 5 ולא נעביר אותם לאף גורם לצורך כזה.
• משך השמירה: כל עוד הפנייה בטיפול, ולאחר מכן לתקופה סבירה הנדרשת לתיעוד הטיפול או להגנה על זכויות משפטיות, אם יתעורר צורך כזה.
• אם אתה כותב לנו על אדם אחר (למשל על בעל מכון), מסור רק מה שנדרש לטיפול בפנייה.

בטופס עדכון פרופיל מכון

הטופס נפתח מהכפתור "לעדכון פרופיל מכון" בעמוד המכון, ולכן מספר המכון מוטמע בו מראש. אם הגעת אליו בלי מספר מכון, אתה כותב את שם המכון והיישוב בשדה טקסט. בתחילת הטופס אתה מסמן מי אתה: בעל המכון (או מי מטעמו), או גולש שמצא טעות.

אפשר לבקש בו שלושה סוגי עדכון:

• פרטי מרשם: שם המכון, כתובת, טלפון וסוגי הבדיקה. כאן הטופס משמש לדיווח בלבד. הפרטים האלה מגיעים ממרשם משרד התחבורה, ואת התיקון עצמו עושים מול המשרד. נעביר את הדיווח ונסביר לך איך.
• פרטי קשר: שעות פתיחה, טלפון נוסף, וואטסאפ ואתר.
• תיאור המכון, עד 600 תווים.

אפשר גם לדווח שהמכון נסגר, או לכתוב בקשה אחרת בשדה "אחר". הטופס לא מקבל קבצים. אם אתה רוצה לצרף משהו, שלח אותו במייל.

מה נאסף:

• מה שאתה ממלא: סוגי העדכון שבחרת והערכים שכתבת, ומספר המכון (או שם המכון והיישוב שכתבת).
• השם וכתובת המייל שלך, חובה לכל שולח. המייל משמש למענה: לשאלה אחת על הבקשה אם נצטרך, או להודעה שטופלה. לא נשתמש בו לשיווק, לא נעלה אותו לכלי המדידה שבסעיף 5 ולא נעביר אותו לאף גורם לצורך כזה.
• אם אתה שולח כבעל מכון: גם מספר טלפון ושעה נוחה לשיחה. הסיבה מוסברת בהמשך.
• כתובת ה-IP שלך ומחרוזת הזיהוי של הדפדפן (user agent), מועד השליחה ומספר אסמכתא שנוצר לבקשה. כתובת ה-IP משמשת להגבלת קצב (מספר בקשות לכתובת בשעה ולמכון ביממה) ולמניעת שימוש לרעה. הרכיב Turnstile של Cloudflare בודק שמולנו אדם ולא תוכנה, על פי אותות טכניים מהדפדפן ולפי מדיניות הפרטיות של Cloudflare.

מה קורה עם הבקשה:

• הבקשה נשמרת כרשומה במאגר מפתח-ערך של Cloudflare (Workers KV), ובמקביל נשלח מייל התראה לצוות האתר. שום דבר לא עולה לאתר אוטומטית. אדם מצוות האתר קורא כל בקשה ומכריע אם לעדכן. הבקשה והמייל נשמרים אצלנו לתיעוד.
• מייל ההתראה נשלח דרך Resend, ספק מייל טרנזקציוני, שרואה את תוכן הבקשה ואת כתובת המייל שלך (היא מוגדרת ככתובת למענה) ותו לא. מדיניות הפרטיות של Resend.
• אימות בעלות: עדכון שנשלח כבעל מכון נכנס לאתר רק אחרי שנתקשר למספר הטלפון שמופיע במרשם משרד התחבורה, ולא למספר שמסרת בטופס. לכן אנחנו מבקשים שעה נוחה לשיחה. בקשה ששלחת כגולש נבדקת כדיווח, בלי שיחה.
• אם אתה מדווח על מכון שאינו שלך, זה בסדר: הטופס מיועד גם לציבור. הפרטים שאתה מדווח הם פרטי עסק, ולא פרטים אישיים שלך.

משך השמירה: כל רשומה נמחקת אוטומטית מהמאגר 90 יום אחרי השליחה, וכתובת ה-IP ומחרוזת הדפדפן נמחקות איתה. מייל ההתראה נשמר בתיבת המייל שלנו כתיעוד של הטיפול, לתקופה סבירה הנדרשת לתיעוד או להגנה על זכויות משפטיות, אם יתעורר צורך כזה. אפשר לבקש למחוק את הבקשה ואת הפרטים שלך בכל עת, לפי סעיף 16.

בטופס לבעלי מכונים

הטופס יושב בתחתית העמוד לבעלי מכונים, ומיועד לבעל מכון שרוצה לשמוע על השירותים בתשלום שמוצעים שם. מילוי הטופס הוא פנייה יזומה שלך, ואין חובה חוקית או חוזית למלא אותו.

מה נאסף:

• השם שלך, מספר טלפון, שם המכון (או מספר המכון, אם בחרת מכון מרשימת ההשלמה), ומה סימנת שמעניין אותך.
• כתובת מייל, אם בחרת להשאיר. השדה אינו חובה, והוא משמש לשליחת ההצעה הכתובה.
• כתובת ה-IP שלך ומחרוזת הזיהוי של הדפדפן (user agent), מועד השליחה ומספר אסמכתא שנוצר לפנייה. כתובת ה-IP משמשת להגבלת קצב ולמניעת שימוש לרעה. הרכיב Turnstile של Cloudflare בודק שמולנו אדם ולא תוכנה, על פי אותות טכניים מהדפדפן ולפי מדיניות הפרטיות של Cloudflare.

מטרת השימוש: לחזור אליך בטלפון, ואם השארת מייל גם במייל, למסור הצעה ולתעד את ההתקשרות. אנחנו לא מוכרים את הפרטים ולא מעבירים אותם לגורם שלישי לשיווק שלו.

מה קורה עם הפנייה: היא נשמרת כרשומה במאגר מפתח-ערך של Cloudflare (Workers KV), ובמקביל נשלח מייל התראה לצוות דרך Resend, ספק מייל טרנזקציוני, שרואה את תוכן הפנייה ואת כתובת המייל שהשארת. אדם מהצוות חוזר אליך. השירותים עצמם נמכרים בידי מפעילת האתר, קומבר שיווק דיגיטלי בע"מ (סעיף 1), והחוזה והחשבונית הם מולה.

משך השמירה: הרשומה נמחקת אוטומטית מהמאגר שנה אחרי השליחה, וכתובת ה-IP ומחרוזת הדפדפן נמחקות איתה. היא נשמרת שנה ולא 90 יום כמו דיווח בטופס עדכון פרופיל מכון, מפני שזו פנייה מסחרית שעשויה להבשיל להתקשרות ולתיעוד שלה. מייל ההתראה והתכתובת שאחריו נשמרים בתיבת המייל שלנו לתקופה סבירה הנדרשת לתיעוד הטיפול או להגנה על זכויות משפטיות. אפשר לבקש למחוק את הפנייה ואת הפרטים שלך בכל עת, לפי סעיף 16.

12. מידע על עסקים ובעלי עסקים

עיקר התוכן באתר הוא מידע על מכוני רישוי, ולא על גולשים. המידע מגיע משני מקורות:

• המאגר הפתוח של משרד התחבורה באתר data.gov.il: שם המכון, כתובת, טלפון, סוג הרישיון וסניפים. האתר מסתנכרן עם המאגר מדי לילה.
• Google Places: שם העסק כפי שמופיע בגוגל, דירוג, מספר הביקורות ושעות פתיחה. תוכן הביקורות ותמונות מגוגל אינם מוצגים באתר.

חלק מהפרטים האלה, כמו שם של בעל עסק שמופיע בשם המכון, עשויים להיחשב מידע אישי. אנחנו מציגים אותם כפי שהם מופיעים במקורות ציבוריים.

אם אתה בעל מכון או עובד בו ומצאת פרט שגוי, מיושן או שאינך רוצה שיוצג, השתמש בטופס עדכון פרופיל מכון שבעמוד המכון (סעיף 11) או כתוב לנו ל-info@anachon.com. נתקן או נסיר פרטים שבשליטתנו בתוך זמן סביר. פרט שמקורו במאגר משרד התחבורה או בגוגל כדאי לתקן גם שם, אחרת הוא עלול לחזור בסנכרון הבא. נסביר לך איך.

13. למי המידע מועבר, ולאן

אנחנו לא מוכרים מידע. המידע עשוי להגיע לגורמים הבאים בלבד:

• Cloudflare, ספקית האחסון והרשת של האתר, ביחס ליומנים הטכניים שבסעיף 3, ולפניות משני הטפסים שנשמרות במאגר המפתח-ערך שלה (Workers KV) ונבדקות ברכיב Turnstile שלה (סעיף 11), ולסימן הזמני של מונה הצפיות שנשמר באותו מאגר (סעיף 3).
• Resend, ספק מייל טרנזקציוני, ביחס למייל ההתראה שנשלח לצוות האתר על כל פנייה בשני הטפסים (סעיף 11), ובו תוכן הפנייה וכתובת המייל שלך, אם מסרת.
• Google, ביחס ל-GA4 (סעיף 5) ולמפה (סעיף 10).
• ספק של כלי מדידה או פרסום שיתווסף בעתיד לפי סעיף 6, ורק לפי מה שיהיה כתוב כאן באותו מועד.
• רשות מוסמכת או בית משפט, אם נידרש לכך לפי דין או צו.
• יועצים מקצועיים (למשל עורך דין), אם פנייה שלך מחייבת זאת.

Cloudflare, Resend ו-Google פועלות משרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית, ולכן המידע שבסעיפים 3, 5, 10 ו-11 (הטפסים) נשמר ומעובד במדינות אחרות, ובהן מדינות שרמת ההגנה על מידע בהן שונה מזו שבישראל. ההעברה ל-Cloudflare ול-Resend נדרשת לעצם הפעלת האתר ולקבלת הטפסים. אם אינך רוצה שמידע על הגלישה שלך יגיע לגוגל, חסום את המדידה לפי סעיף 8.

14. משך שמירת המידע

• יומנים טכניים של Cloudflare: לפי מדיניות הפרטיות של Cloudflare, לצורכי אבטחה ותפעול.
• סימן מונה הצפיות (סעיף 3): 30 דקות, ואז נמחק אוטומטית. מספר הצפיות של כל עמוד נשמר ללא הגבלת זמן, ואין בו שום פרט אישי.
• נתוני Google Analytics: אצל גוגל, עד 14 חודשים. העוגיות בדפדפן: לפי הטבלה בסעיף 7.
• עוגיית הודעת העוגיות: לפי הטבלה בסעיף 7, או עד שתמחק אותה.
• תכתובת מייל, דיווחים מטופס עדכון פרופיל מכון ופניות מהטופס לבעלי מכונים: לפי סעיף 11. רשומת דיווח נמחקת מהמאגר אחרי 90 יום, ורשומת פנייה מהטופס לבעלי מכונים אחרי שנה.

15. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) בלבד. המידע שאנחנו עצמנו מחזיקים על גולשים מצומצם לתכתובת מייל ולפניות משני הטפסים שבאתר, וזו ההגנה העיקרית שלנו. הפניות נשמרות במאגר מפתח-ערך של Cloudflare (Workers KV), בגישה מוצפנת, והפונקציות שמקבלות אותן מקבלות רק את השדות שבטופס ובודקות אותם לפני השמירה. הגישה שלנו למאגר הזה ולכלי המדידה מוגבלת לחשבונות הניהול שלנו, שמוגנים באימות דו-שלבי. תיבת המייל info@anachon.com נגישה רק לצוות שמטפל בפניות.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה שפגע במידע אישי, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין, ואם האירוע נוגע למידע שמסרת לנו, נודיע לך. אם אתה חושד שמידע שלך נחשף דרך האתר, כתוב לנו מיד.

16. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות אתה זכאי לעיין במידע עליך שמוחזק אצלנו, ואם מצאת שהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.

המדידה באתר אינה מותנית בהסכמה שלך. אתה יכול לחסום אותה מצד הדפדפן, לפי סעיף 8.

המידע שאנחנו עצמנו מחזיקים על גולשים הוא תכתובת מייל, דיווחים מטופס עדכון פרופיל מכון ופניות מהטופס לבעלי מכונים, ואפשר לבקש למחוק אותם בכל עת. מידע שנאסף ב-Google Analytics מוחזק אצל גוגל ואינו משויך לשמך.

לבקשה כתוב ל-info@anachon.com מהכתובת שממנה פנית, או צרף פרט שמאפשר לנו לוודא שהבקשה אכן שלך. נשיב בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין.

17. דיוור שיווקי

אין באתר רשימת תפוצה, ואיננו שולחים הודעות שיווקיות. לא נשלח לך "דבר פרסומת" כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, אלא אם תבקש זאת במפורש בעתיד, ואז נקים לשם כך מנגנון הסכמה והסרה כנדרש בחוק.

18. קטינים

האתר מיועד לבעלי רכב ולמי שמטפל ברישוי רכב. איננו פונים לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, כתוב לנו ונמחק אותו.

19. אופי המידע באתר וקישורים חיצוניים

המדריכים והנתונים באתר (מחירי טסט, מסמכים נדרשים, שעות פעילות וכדומה) הם מידע כללי לנוחותך ואינם ייעוץ. לפני שאתה מסתמך עליהם, אמת אותם מול המכון עצמו ומול משרד התחבורה.

האתר מקשר לאתרי המכונים, ל-Google Maps ול-gov.il. אלה אתרים של גורמים אחרים, עם מדיניות פרטיות משלהם, ואיננו אחראים למה שקורה בהם.

20. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו ועל השימוש באתר חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בנתניה.

21. עדכון המדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות כשהאתר משתנה או כשהדין משתנה. שינוי מהותי, כמו הוספת כלי מדידה או פרסום חדש או שינוי במטרות השימוש במידע, יוצג בהודעה בעמוד זה, ואם הדין ידרוש הסכמה מראש נוסיף מנגנון הסכמה לפני ההפעלה. עדכון של טבלת העוגיות בלבד, בלי שינוי במטרות, ייעשה בטבלה שבסעיף 7 בלי הודעה נפרדת. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד.

22. יצירת קשר

שאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה, ביטול הסכמה והערות על המדיניות: info@anachon.com או בטלפון 050-513-9844.